郑漯分威尼斯平台登录多举措提升收费管理水平
 时间:2012-07-26 | 浏览: | 来源:
一是以推进精细化管理工作为契机,进一步规范收费服务标准,完善服务流程,全面提升服务管理水平;二是开展理论与实践相结合的业务常识培训,让员工的业务水平得到提升;三是制定打逃堵漏工作实施方案和措施,积极与高速交警、路政建立联合打击治逃机制,严格治理逃费车辆,确保高速公路零漏征率;四是深入开展“星级收费员”评定,每日对当班人员文明服务情况进行抽查和稽查,并进行通报,督促相关人员整改不足,全面提升综合业务素质;五是从收费广场、站区环境、内务卫生等方面着手,加大环境卫生整治工作力度,进一步美化站区环境,亮化服务窗口形象;五是强化应急保畅常态化管理,在节假日、车流量高峰期、恶劣天气时,及时启动应急预案,科学合理调度人员,全力保通。
    
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